آخر تحديث: 01.09.2025
مرحباً بكم في شاشتي (shashty.sa)، متجر إلكتروني مقره الرياض – المملكة العربية السعودية، يتيح للعملاء شراء المنتجات من المتاجر المشاركة، للتجار إدارة متاجرهم، ولمقدمي الخدمة تسليم الطلبات.
باستخدامك لتطبيقات شاشتي (تطبيق العميل – تطبيق التاجر – تطبيق التوصيل) فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
شاشتي: المنصة الإلكترونية ومالك العلامة التجارية.
العميل: أي مستخدم يطلب أو يشتري منتجات عبر التطبيق.
التاجر: صاحب المتجر أو ممثله المخوّل لبيع المنتجات عبر المنصة.
مقدم خدمة التوصيل: الفرد أو الجهة التي تقوم بتسليم الطلبات للعملاء.
يجب على المستخدم إدخال معلومات صحيحة وكاملة عند التسجيل.
يتحمل المستخدم مسؤولية سرية بيانات الدخول إلى حسابه.
تحتفظ شاشتي بحق إيقاف أو إلغاء أي حساب في حال وجود نشاط غير قانوني أو مخالف للشروط.
الالتزام باستخدام التطبيق للغرض المخصص وهو شراء المنتجات المتاحة.
دفع قيمة الطلب عبر وسائل الدفع المعتمدة.
توفير عنوان صحيح للتوصيل والاستلام في الوقت المحدد.
الالتزام بالقوانين المحلية والأنظمة التجارية في المملكة العربية السعودية.
تقديم منتجات مطابقة للمواصفات المعلنة وخالية من العيوب.
الالتزام بسياسات التسعير والعروض وفق نظام شاشتي.
تحديث المخزون والمنتجات بانتظام.
الالتزام بتسليم الطلبات في الوقت المحدد وبحالة سليمة.
استخدام المركبة المرخصة والالتزام بقوانين المرور.
الحفاظ على سرية بيانات العملاء (العنوان، رقم الجوال).
تتم عمليات الدفع عبر مزودي خدمات دفع آمنة معتمدين.
يحق لشاشتي تحصيل عمولة أو رسوم خدمة يتم الاتفاق عليها مسبقاً مع التاجر.
تحتفظ شاشتي بحق تعديل الرسوم أو العمولات مع إشعار الأطراف مسبقاً.
يمكن للعملاء طلب إلغاء أو استرجاع وفق سياسة الاسترجاع المعلنة في التطبيق وبما يتوافق مع أنظمة حماية المستهلك في المملكة.
في حال وجود عيب في المنتج أو عدم مطابقته، يلتزم التاجر بتحمل تكاليف الإرجاع أو الاستبدال.
شاشتي تعمل كمنصة وسيط بين العملاء والتجار ومقدمي التوصيل، ولا تتحمل المسؤولية عن أي التزامات قانونية أو تعويضات تنشأ بين الأطراف إلا في حدود ما يفرضه النظام.
يتحمل التاجر المسؤولية الكاملة عن جودة المنتجات وصحتها وسلامتها.
يتحمل مقدم التوصيل المسؤولية عن أي ضرر أو فقد أثناء عملية التوصيل.
جميع محتويات المنصة (الشعار، التصميمات، النصوص، الصور) مملوكة لشاشتي ومحميّة بموجب أنظمة حماية الملكية الفكرية في المملكة.
لا يحق للمستخدمين نسخ أو إعادة استخدام أي محتوى بدون إذن كتابي مسبق من شاشتي.
يحق لشاشتي تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وسيتم إشعار المستخدمين عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني عند وجود تغييرات جوهرية.
استمرار استخدام التطبيق بعد التعديل يعد موافقة على الشروط الجديدة.
تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة المملكة العربية السعودية، ويكون الاختصاص القضائي لمحاكم مدينة الرياض للفصل في أي نزاع ينشأ عنها.
للاستفسارات أو الملاحظات المتعلقة بالشروط والأحكام:
البريد الإلكتروني: support@shashty.sa
العنوان: الرياض – المملكة العربية السعودية
