سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية – شاشتي

آخر تحديث: ‎01.09.2025

مرحباً بكم في شاشتي (shashty.sa) – متجر إلكتروني في المملكة العربية السعودية (الرياض) يضم العديد من المتاجر والتجار ويتيح خدمات الطلب والتوصيل.
نحن نهتم بخصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفقاً لأنظمة المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية.

1. نطاق السياسة

تنطبق هذه السياسة على جميع مستخدمي تطبيقات شاشتي:

  • تطبيق العميل (للتسوق وشراء المنتجات).

  • تطبيق التاجر (لإدارة المتجر والطلبات).

  • تطبيق التوصيل (لإدارة عمليات التوصيل).

2. البيانات التي نقوم بجمعها

من العملاء:

  • الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال.

  • عناوين التوصيل والموقع الجغرافي عند الحاجة.

  • بيانات الدفع (عبر مزوّد خدمة دفع آمن).

  • سجل الطلبات والتقييمات.

من التجار:

  • معلومات المتجر (الاسم التجاري، السجل التجاري، بيانات التواصل).

  • بيانات الحساب البنكي لأغراض التسوية المالية.

  • المنتجات المضافة وصور المنتجات.

من مقدمي خدمة التوصيل:

  • الاسم ورقم الهوية/الإقامة.

  • رقم الجوال ورخصة القيادة/بيانات المركبة.

  • الموقع الجغرافي أثناء التوصيل.

3. كيفية استخدام البيانات

  • تقديم وتحسين خدمات شاشتي.

  • معالجة الطلبات وتنفيذ عمليات الشراء والتوصيل.

  • التواصل مع المستخدمين بشأن الطلبات، العروض، أو الدعم الفني.

  • حماية المستخدمين والكشف عن أي نشاط احتيالي أو مخالف للقوانين.

  • الالتزام بالأنظمة المحلية والمتطلبات القانونية.

4. مشاركة البيانات

  • مزودي خدمات الدفع: لمعالجة عمليات الدفع الآمنة.

  • شركاء التوصيل: لتوصيل المنتجات للعملاء.

  • الجهات الرسمية: عند طلبها وفق القانون.

  • لا نقوم ببيع بياناتك لأي طرف ثالث.

5. حماية البيانات

نستخدم تدابير تقنية وإدارية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به.

6. حقوق المستخدم

وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، يحق لك:

  • الوصول إلى بياناتك الشخصية.

  • طلب تصحيح بياناتك غير الدقيقة.

  • طلب حذف بياناتك إذا لم يعد هناك حاجة قانونية للاحتفاظ بها.

  • سحب موافقتك على معالجة بياناتك.

7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة الاستخدام.

8. التعديلات على السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسيتم إشعار المستخدمين عبر التطبيقات أو البريد الإلكتروني عند وجود تغييرات جوهرية.

9. التواصل معنا

للاستفسارات حول سياسة الخصوصية أو ممارسات البيانات في شاشتي:

  • البريد الإلكتروني: support@shashty.sa

  • العنوان: الرياض، المملكة العربية السعودية